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服務(wù)支持

發(fā)布時間:2019-10-22

  Walsn公司以客戶為本,將服務(wù)客戶作為實現(xiàn)客戶價值的根本:

  ◆ 服務(wù)理念:

  客戶為本,服務(wù)為根,以一心換三心。

  ◆ 技術(shù)培訓(xùn):

  - 商業(yè)合作伙伴的技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)交流及終端用戶的儀器儀表使用建議的提供

  ◆ 資料下載:

  - 網(wǎng)站資料下載中心有產(chǎn)品樣本及操作手冊,方便了解產(chǎn)品特點、應(yīng)用及操作方法

  ◆ 365天24小時服務(wù):

  - Walsn重視終端用戶對響應(yīng)速度的需求,提供365天24小時現(xiàn)場響應(yīng)服務(wù)

  ◆ 服務(wù)承諾:

  1.提供365天24小時現(xiàn)場響應(yīng)服務(wù)

  2.接到產(chǎn)品咨詢、安裝申請1小時內(nèi)響應(yīng)

  3.故障處理:

  - 接到用戶故障通知1小時內(nèi)響應(yīng);

  - 依照與用戶預(yù)約時間到達現(xiàn)場,普通故障現(xiàn)場1個工作日排除,重大故障現(xiàn)場3個工作日內(nèi)排除,特殊情況雙方協(xié)商解決。

  4.發(fā)貨及廠驗準(zhǔn)備3個工作日內(nèi)完成

  ◆ 聯(lián)系方式:

  - 產(chǎn)品咨詢:010-5979-3657

  - 售后服務(wù):400-800-3658

  - 客服郵箱:service@walsn.com

  ◆ 服務(wù)需求:

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